Telefono Giallo è il servizio di “helpline” di Bambinisenzasbarre che fornisce informazioni e consulenza psicologica alle famiglie nella difficile fase che segue l’arresto di uno o entrambi i genitori e durante la detenzione (attivo dalle 10:00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì) e ora, in tempo di Covid, mezzo fondamentale per superare questa fase di quasi totale impossibilità di colloqui di persona, fra genitore detenuto e figli . Telefono Giallo è anche una app per smartphone.
Se siete familiari o parenti dei detenuti e non sapete come spiegare ai bambini che uno dei due genitori è in carcere; avete bisogno di supporto per mantenere la relazione a distanza o di orientamento e sostegno per il primo ingresso in carcere, particolarmente in questo periodo di colloqui di persona quasi totalmente vietati, causa Covid, chiamate o scrivete un sms o WhatsApp al numero 392.9581.328 o una e-mail a telefonogiallo@bambinisenzasbarre.org.
Chiamate o scrivete un sms o WhatsApp al numero 392.9581.328 o una e-mail a telefonogiallo@bambinisenzasbarre.org.
Telefono Giallo è attivo dalle 10:00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì
Potrete ricevere ascolto, assistenza, supporto piscologico e risposte specialistiche dalle professioniste di Bambinisenzasbarre.
Il Telefono Giallo è anche un servizio di consulenza per gli operatori sociali, penitenziari o del Terzo Settore, sui temi della tutela e del mantenimento della relazione figli-genitori detenuti e della trasformazione delle procedure di accoglienza in carcere, secondo le linee guida della “Carta dei diritti dei figli dei genitori detenuti”, unica in Europa.
Il servizio Telefono Giallo si avvale dell’esperienza e delle competenze del gruppo di psicologi di Bambinisenzasbarre, acquisite in 15 anni di buone pratiche presso gli Istituti penitenziari della Lombardia e in rete sul territorio nazionale.
TELEFONO GIALLO È ANCHE UNA “APP”
> Come faccio a dire ai miei compagni che mio papà è in carcere?
> E se viene a saperlo la maestra?
> Se non c’è nessuno che mi accompagna a trovare la mia mamma in carcere, come posso fare?
> Posso telefonare direttamente al mio papà?
> Nel carcere dov’è papà c’è una sala per bambini?
La app Telefono Giallo è pensata per i bambini e i ragazzi che hanno il papà o la mamma in carcere e hanno tante domande senza risposta e spesso non sanno a chi rivolgersi. È la possibilità di sostenerli a distanza. La app Telefono Giallo si scarica facilmente sul proprio smartphone.
La app ha le seguenti funzioni:
– Supporto di Bambinisenzasbarre: 1) ampia sezione FAQ, cioè le domande ricorrenti con le relative risposte; 2) email con richiesta d’aiuto: l’Associazione darà risposta entro 24 ore.
– Info su indirizzi, orari, regole di ingresso, autorizzazioni, recapiti, pacchi per le persone detenute e tutte le informazioni necessarie per riuscire a visitare il parente in carcere;
– Grafica semplice, immediata, di facile utilizzo per i minori (“child friendly”) e per gli adulti con poca dimestichezza con gli strumenti informatici.
IL PROGETTO “TELEFONO GIALLO” è SOSTENUTO COL CONTRIBUTO DI:
IL PROGETTO “TELEFONO GIALLO” è STATO SOSTENUTO COL CONTRIBUTO DI:
